Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: [12/12/24]
Bienvenido a Zafiro Technology . Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.zafirotechnology.co], usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice este Sitio.
1. Información General
Zafiro Technology es una empresa legalmente constituida en Colombia, con NIT [número de NIT] y domicilio en Bogotá. Nuestro sitio web está destinado a la venta de productos tecnológicos, tales como Relojes, audífonos, cámaras, etc, a clientes dentro de Colombia.
2. Aceptación de los Términos
El uso de este Sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le sugerimos que no utilice el Sitio.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, y las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Le recomendamos que revise periódicamente esta sección para mantenerse informado de cualquier cambio.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras en nuestro Sitio, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa sobre usted.
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
El usuario es responsable de todas las actividades que se realicen en su cuenta.
4. Proceso de Compra
Para realizar una compra en el Sitio, el usuario debe seguir el proceso de selección de productos, agregar los productos al carrito de compras, proporcionar la información de pago y realizar el pago correspondiente.
Todos los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. El pago se podrá realizar mediante tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias u otros métodos habilitados en el Sitio.
Nota: Los productos en promoción o con descuento pueden estar sujetos a términos especiales.
5. Disponibilidad de Productos
Nos esforzamos por mantener una oferta actualizada de nuestros productos en el Sitio. Sin embargo, debido a la naturaleza dinámica del inventario y las fluctuaciones en la demanda, no garantizamos la disponibilidad continua de todos los productos listados.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar una compra, nos comunicaremos con el usuario para ofrecer alternativas o gestionar la devolución de dinero según lo acordado.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos dentro de todo el territorio colombiano. Los plazos de entrega varían según la ubicación del usuario y el tipo de envío seleccionado. Los costos de envío serán calculados y mostrados al momento de realizar la compra.
Tiempos estimados de entrega:
- Bogotá y alrededores: 10 días hábiles.
- Otras ciudades principales: 30 días hábiles.
- Zonas rurales: 10 a 30 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo de factores fuera de nuestro control, como demoras por parte de las empresas de transporte o eventos fortuitos.
7. Política de Devoluciones y Derecho de Retracto
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los usuarios tienen derecho a retractarse de su compra dentro de los primeros 5 días hábiles después de la recepción del producto, siempre que este esté en su estado original y no haya sido utilizado.
Condiciones para ejercer el derecho de retracto:
- El producto debe estar en su empaque original, sin daños y sin haber sido utilizado.
- El usuario debe notificar su decisión de retractarse a través de [correo electrónico] o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio.
- Los costos de envío para la devolución serán asumidos por el usuario, salvo que el producto esté defectuoso o no coincida con la descripción ofrecida.
Productos no sujetos a devolución:
- Productos que hayan sido usados o manipulados.
- Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, como software, descargas digitales, etc.
8. Garantías
Los productos vendidos a través de nuestro Sitio están sujetos a las garantías legales ofrecidas por el fabricante, conforme a la legislación colombiana vigente. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños ocasionados por mal uso o manipulación incorrecta del producto.
En caso de que el producto esté defectuoso o presente fallas dentro del período de garantía, el usuario podrá solicitar la reparación, reemplazo o reembolso, según el caso.
9. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, en [Nombre de tu empresa] respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Los datos personales que recopilamos, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y datos de pago, son tratados exclusivamente para fines de procesamiento de pedidos y envío de productos.
No compartimos ni vendemos la información personal de nuestros usuarios a terceros, salvo que sea necesario para la ejecución de la venta (por ejemplo, con empresas de envío). Puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles sobre cómo manejamos sus datos.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos y software, son propiedad de Zafiro Technology o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.
El usuario se compromete a no copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido del Sitio sin la autorización expresa de Zafiro Technology.
11. Limitación de Responsabilidad
El Sitio y los servicios que ofrecemos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el Sitio estará libre de errores o será ininterrumpido. Tampoco nos responsabilizamos por los daños directos o indirectos que puedan surgir del uso del Sitio o de los productos adquiridos.
12. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso del Sitio será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, o si necesita asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: Soporte@zafirotechnology.co
Teléfono: 3142979888